A logística reversa é um processo que desempenha papel fundamental na cadeia de fornecimento. Enquanto a logística normal gerencia o fluxo de materiais da origem para o destino, a logística reversa trata do fluxo de cargas que, por algum motivo qualquer, precisam retornar à origem (desconformidade, defeito, ou simples recusa de recebimento).

A logística reversa confere grande agilidade no retorno da mercadoria e proporciona um menor custo final de recuperação.